Politique de retours
Nous acceptons les retours et les échanges jusqu'à 14 jours après la livraison. Merci de renvoyer les articles dans leur état d'origine, avec l'emballage, dans un délai de 5 jours ouvrables après avoir signifié le désir de retour. Si vous n'aimez pas le produit, veuillez nous le faire savoir : nous pourrons ainsi le remplacer par un autre ou vous donner un crédit en magasin.
Nous n'acceptons pas les retours pour les articles suivants :
Conditions
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur à moins de défectuosité du produit. Dans certains cas, un crédit pourrait vous être remis pour votre prochain achat.
Nous n'acceptons pas les retours pour les articles suivants :
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Produits de beauté et corporels, produits pour le bain.
- Produits périssables
- Les formations numériques téléchargées
- Les produits ménagers qui ont été ouverts
- Produits de fabrication
Conditions
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur à moins de défectuosité du produit. Dans certains cas, un crédit pourrait vous être remis pour votre prochain achat.
Politique de livraisons
Pour les achats au Canada & États Unis et International* :
Dès la réception de votre commande, si tous les articles sont disponibles en magasin, veuillez prévoir 1 à 5 jours ouvrables avant l'expédition******** Pour les articles sur commande ou en rupture de stock le temps peut variablement changé selon la disponibilité des produits.
*Pour les achats à l'international (hors Canada dans ce cas), veuillez nous contacter ici.
Frais d'expéditions pour le Canada
Frais d'expéditions pour les États-Unis
Pour les commandes corporatives, grossistes ou personnalisées , veuillez allouer entre 3 à 6 semaines pour les commandes (préparation+envoi).
Pour une commande rush, il est toujours possible en moyennant des frais supplémentaires de l'avoir plus rapidement.
Nous collaborons avec Nationex, UPS, et Postes Canada en vue d'offrir les meilleurs taux possibles.
Les frais d'expéditions sont à vos frais. Si vous voulez utilisez votre transporteur. Si tel est le cas, veuillez nous contacter avant d'effectuer votre commande.
Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables à moins d'annulation de notre part, ou annulation de la commande (si la commande n'est pas expédiée SEULEMENT)
Dès la réception de votre commande, si tous les articles sont disponibles en magasin, veuillez prévoir 1 à 5 jours ouvrables avant l'expédition******** Pour les articles sur commande ou en rupture de stock le temps peut variablement changé selon la disponibilité des produits.
*Pour les achats à l'international (hors Canada dans ce cas), veuillez nous contacter ici.
Frais d'expéditions pour le Canada
- Avec achat de 89$ et plus, avant taxes, les frais d'expéditions sont gratuits. Pour les achats de moins de 89$, des frais fixes de 10 $ seront chargés au moment du paiement.
- Dès le départ de vos colis de notre entrepôt , veuillez compter un délai de 1 à 5 jours ouvrables pour les services d'expéditions dépendamment des régions et codes postaux.
- Les régions plus éloignés peuvent prendre entre 2 à 7 jours supplémentaires selon certains endroits.
- Un numéro de suivi vous sera envoyé. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter.
Frais d'expéditions pour les États-Unis
- Avec achat de 125$ et plus, avant taxes, les frais d'expéditions sont gratuites. Pour les achats de moins de 125$, des frais fixes de 20$ seront chargés au moment du paiement.
Pour les commandes corporatives, grossistes ou personnalisées , veuillez allouer entre 3 à 6 semaines pour les commandes (préparation+envoi).
Pour une commande rush, il est toujours possible en moyennant des frais supplémentaires de l'avoir plus rapidement.
Nous collaborons avec Nationex, UPS, et Postes Canada en vue d'offrir les meilleurs taux possibles.
Les frais d'expéditions sont à vos frais. Si vous voulez utilisez votre transporteur. Si tel est le cas, veuillez nous contacter avant d'effectuer votre commande.
Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables à moins d'annulation de notre part, ou annulation de la commande (si la commande n'est pas expédiée SEULEMENT)
Politiques de confidentialités
Politiques générales
Veuillez lire attentivement la présente Politique de protection de la vie privée, car elle constitue une entente entre ceux qui : (I) achètent les produits de Senzy Chandelles (II) visitent le site Web de Senzy Chandelles; ou (III) présentent des demandes d’information à Senzy Chandelles ou lui fournissent des renseignements personnels, y compris du contenu généré par l’utilisateur (tel que cette expression est définie ci‑après), directement ou par l’intermédiaire d’une plateforme en ligne de Senzy.ca (collectivement, « vous », « votre » ou « vos ») et Senzy Chandelles. En fournissant des Renseignements personnels à notre équipe, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de protection de la vie privée, l’avoir comprise et acceptée d’être lié par ses modalités.
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des renseignements personnels de nos visiteurs.
Senzy.ca demande que seules les personnes qui ont atteint l’âge de la majorité ou l’âge légal dans leur juridiction et qui peuvent conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable de nous fournir des Renseignements personnels. Si vous fournissez des Renseignements personnels à notre équipe en votre propre nom, vous déclarez et garantissez, par les présentes, que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction et que vous avez autrement la capacité juridique de consentir aux modalités de la présente Politique de protection de la vie privée.
Senzy Chandelles, est responsable de tous les Renseignements personnels soumis à sa garde et à sa surveillance. Pour toute information supplémentaire ou éventuelle question, soyez libre de nous joindre directement.
Les cookies
Le site Web https://www.senzy.ca/ peut-être amené à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookies est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations . Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.
Le désabonnement à l'infolettre :
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques contenant des promotions, de nouvelles offres de services et des renseignements sur la manière de tirer le meilleur parti de nos services, vous pouvez vous désabonner de tout message électronique en cliquant sur le bouton Désabonnement fourni dans le message électronique. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir certains messages électroniques transactionnels ou liés à votre compte.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de protection de la vie privée, car elle constitue une entente entre ceux qui : (I) achètent les produits de Senzy Chandelles (II) visitent le site Web de Senzy Chandelles; ou (III) présentent des demandes d’information à Senzy Chandelles ou lui fournissent des renseignements personnels, y compris du contenu généré par l’utilisateur (tel que cette expression est définie ci‑après), directement ou par l’intermédiaire d’une plateforme en ligne de Senzy.ca (collectivement, « vous », « votre » ou « vos ») et Senzy Chandelles. En fournissant des Renseignements personnels à notre équipe, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de protection de la vie privée, l’avoir comprise et acceptée d’être lié par ses modalités.
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des renseignements personnels de nos visiteurs.
Senzy.ca demande que seules les personnes qui ont atteint l’âge de la majorité ou l’âge légal dans leur juridiction et qui peuvent conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable de nous fournir des Renseignements personnels. Si vous fournissez des Renseignements personnels à notre équipe en votre propre nom, vous déclarez et garantissez, par les présentes, que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction et que vous avez autrement la capacité juridique de consentir aux modalités de la présente Politique de protection de la vie privée.
Senzy Chandelles, est responsable de tous les Renseignements personnels soumis à sa garde et à sa surveillance. Pour toute information supplémentaire ou éventuelle question, soyez libre de nous joindre directement.
Les cookies
Le site Web https://www.senzy.ca/ peut-être amené à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookies est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations . Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.
Le désabonnement à l'infolettre :
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques contenant des promotions, de nouvelles offres de services et des renseignements sur la manière de tirer le meilleur parti de nos services, vous pouvez vous désabonner de tout message électronique en cliquant sur le bouton Désabonnement fourni dans le message électronique. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir certains messages électroniques transactionnels ou liés à votre compte.